ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xpoker สำหรับสมาชิกทุกท่าน

1. บทนำและการยอมรับข้อตกลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ xpoker (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม") รวมถึงบริการเดิมพันออนไลน์ ระบบการเงิน และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่าน xpoker.best

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมใด ๆ บน xpoker ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงใด ๆ กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์มจนกว่าจะได้รับการชี้แจงที่น่าพอใจ

xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลต่อความปลอดภัยหรือเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องดำเนินการทันที

2. การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติของผู้ใช้

การสมัครสมาชิก xpoker มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้ที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร xpoker ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง
• สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ชื่อเดียวกันหรือต่างกันถือว่าผิดข้อตกลง
• บัญชีธนาคารหรือ e-wallet ที่ใช้ในการฝาก-ถอนต้องเป็นของสมาชิกเองและมีชื่อตรงกับที่ลงทะเบียน
• xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล

3. บัญชีสมาชิกและความปลอดภัย

สมาชิก xpoker มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองดังต่อไปนี้:

• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงสมาชิกในครอบครัว
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง xpoker ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผ่านช่องทาง support@xpoker.best
• xpoker ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือถูกหลอกลวงให้เปิดเผยข้อมูล

กรณีที่บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต xpoker จะดำเนินการตรวจสอบและอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

4. การฝากและถอนเงิน

xpoker ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 200 บาท
• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ xpoker เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปบัญชีอื่นได้
• xpoker ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินจากสมาชิก ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดขึ้นเป็นของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินนั้น ๆ โดยตรง
• xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
• ในกรณีที่พบว่าเงินที่ฝากเข้ามาเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีปลายทางทุกครั้งก่อนทำรายการถอนเงิน xpoker ไม่รับผิดชอบต่อเงินที่โอนไปผิดบัญชีเนื่องจากความผิดพลาดของสมาชิก

5. โบนัสและโปรโมชั่น

xpoker มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการรับ (ขั้นต่ำการฝาก) และเงื่อนไขการเบิกถอน (ยอดเทิร์นโอเวอร์) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ตามสิทธิ์ที่กำหนด ไม่สามารถรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือโอนโบนัสระหว่างบัญชีได้
• xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสที่สมาชิกได้รับหากตรวจพบว่ามีการฉ้อฉล การสมรู้ร่วมคิด หรือการพยายามรับโบนัสโดยไม่ชอบด้วยเงื่อนไข
• xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่กำหนด
• โบนัสที่ได้รับจากโปรโมชั่นพิเศษอาจมีข้อจำกัดในการใช้งานกับบางเกมหรือบางหมวดหมู่ ซึ่งจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น ๆ

6. กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันบน xpoker อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ไม่ว่ากรณีใด ยกเว้นที่ xpoker กำหนดไว้เป็นกรณีพิเศษ
• ผลการแข่งขันของเกม Live Casino และเกมสดทุกรูปแบบถือเป็นที่สิ้นสุด ตามที่ดีลเลอร์หรือระบบประกาศ
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างรอบการเดิมพัน xpoker จะตรวจสอบและตัดสินใจตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ โดยคำตัดสินของ xpoker ถือเป็นที่สิ้นสุด
• xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันใดก็ตามที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ผลรวมการเดิมพันต่อรอบและต่อวันอาจมีการจำกัดตามระดับสมาชิก ซึ่งจะแสดงในหน้าเกมแต่ละประเภท

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อฉล

xpoker ไม่อนุญาตพฤติกรรมดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ เพื่อให้ได้เปรียบในการเดิมพันหรือการรับโบนัส
• การสมรู้ร่วมคิดระหว่างสมาชิกในการเดิมพัน หรือการแบ่งปันข้อมูลภายในของ xpoker
• การพยายามเจาะระบบ ดักจับข้อมูล หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลบเลี่ยงการระงับบัญชี
• การพนันด้วยเงินที่มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน

xpoker ใช้ระบบตรวจจับการฉ้อฉลที่ทันสมัยทำงานตลอดเวลา บัญชีที่พบว่ามีพฤติกรรมต้องห้ามจะถูกระงับทันทีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

8. การระงับและการยกเลิกบัญชี

xpoker ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในหัวข้อใดก็ตาม
• มีพฤติกรรมฉ้อฉลหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ากระทำการฉ้อฉล
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer) เมื่อถูกขอ
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกยังสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต xpoker การปิดบัญชีด้วยความสมัครใจจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ โดยยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขใด ๆ จะถูกคืนให้ตามช่องทางที่กำหนด

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

xpoker ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่มีให้" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาด แม้ว่า xpoker จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรสูงสุด

• xpoker ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ ซึ่งจะแจ้งล่วงหน้าทุกครั้งที่เป็นไปได้
• xpoker ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• xpoker ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการเดิมพันที่เป็นผลจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ xpoker ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกมีอยู่ในบัญชีในขณะเกิดเหตุ

10. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

xpoker ส่งเสริมการเดิมพันอย่างรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ และเราพร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่รู้สึกว่าตนมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว (หยุดพัก) ได้ตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 6 เดือน
• สมาชิกสามารถขอยกเว้นตัวเองจากการใช้งานแพลตฟอร์มได้ถาวร (Self-Exclusion) โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต xpoker
• xpoker ไม่อนุญาตให้ผู้ที่แจ้งขอยกเว้นตัวเองกลับมาสมัครสมาชิกอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม xpoker รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ และโครงสร้างของเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ xpoker หรือผู้ออกใบอนุญาตของ xpoker และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกมีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การนำเนื้อหา ซอฟต์แวร์ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของ xpoker ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือเผยแพร่สาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าถือเป็นการละเมิดกฎหมาย

12. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการใช้งาน xpoker กรุณาดำเนินการตามลำดับขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต xpoker โดยตรงผ่านอีเมล support@xpoker.best หรือช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจภายใน 5 วันทำการ สามารถยกระดับเรื่องร้องเรียนไปยังผู้บริหารระดับสูงได้ผ่านช่องทางเดิม
• ขั้นที่ 3: หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีตกลงที่จะระงับข้อพิพาทโดยใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ xpoker กำหนด

xpoker ให้ความสำคัญกับทุกเรื่องร้องเรียนและมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว ทีมงานของ xpoker ได้รับการฝึกอบรมให้จัดการข้อพิพาทด้วยความเป็นกลางและโปร่งใส